Na het plaatsen van je Tenue Soleil bestelling ontvang je binnen 24 uur een track & trace link.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track & trace waarmee je het pakket kunt volgen.

Jouw Tenue Soleil bestelling wordt zo snel mogelijk vanuit Nederland naar je verzonden.

Binnen Nederland, streven wij ernaar om de bestelling binnen 1-2 werkdagen bij u te bezorgen.

Voor verzendingen binnen Europa maken wij gebruik van DHL en PostNL. De geschatte levertijd bedraagt ​​2 - 3 werkdagen.

Voor verzendingen buiten Europa maken wij gebruik van DHL Express met een levertijd van 1 - 4 werkdagen.

Voor bestellingen van buiten Europa kan het langer duren, afhankelijk van de douane en uw lokale bezorgservice.

Verzending binnen Europa: €4,95
GRATIS verzending boven €50

Verzending wereldwijd: €14,99
GRATIS verzending boven €150

We zijn ervan overtuigd dat je verliefd zult worden op onze producten en ze niet meer wilt terugsturen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn, kun je het product binnen 30 dagen terugsturen en krijg je je geld terug.

Vul via deze link het retourformulier in. 

Bij je bestelling vind je altijd een Tenue Soleil® retourformulier dat je nodig hebt om je bestelling te retourneren.

Stap 1: Zorg ervoor dat het artikel dat je retourneert in originele staat is (ongedragen, ongewassen en ongewijzigd) en in de originele verpakking zit met alle hang labels nog bevestigd. 

Stap 2: Vul het meegeleverde retourformulier in. Voeg dit formulier bij de retourzending en sluit het pakket goed af. 

Stap 3: Stuur je retourzending naar onderstaand adres. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Tenue Soleil Magazijn

Turbineweg 21

2371 DV

Roelofarendsveen

Nederland

Stap 4: Je retourzending wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. Terugbetalingen worden uitgevoerd naar je oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 14 dagen duren. 

Dermatologische zonnecrèmes, zoals die van Tenue Soleil ®, zijn speciaal ontwikkeld door dermatologen om optimale bescherming te bieden tegen schadelijke UV-stralen. Ze zijn geschikt voor gevoelige huidtypes en milieuvriendelijk.

Ja, onze zonnecrèmes zijn veilig voor alle huidtypes, ook voor de gevoelige huid. Ze bevatten geen parfum, microplastics of chemische UV-filters.

Ja, 98% van de ingrediënten in onze zonnecrèmes zijn van natuurlijke oorsprong. Ze zijn ook veganistisch, dierproefvrij en bevatten geen microplastics.

Ja, onze zonnecrèmes zijn waterbestendig, wat betekent dat ze effectief blijven tijdens het zwemmen of zweten.

Ja, al onze SPF suncare producten zijn parfum vrij, ook de aftersun.

De tubes zijn gevuld onder het E-keurmerk. Dit betekent dat de inhoud nauwkeurig wordt gemeten volgens Europese richtlijnen, zodat je zeker weet dat je de juiste hoeveelheid binnenkrijgt.Onze fabrikant in Nederland heeft verschillende kwaliteitscertificeringen, wat de hoge standaard van onze producten garandeert. Dankzij strenge kwaliteitscontroles leveren we constant producten van hoge kwaliteit.

De basis van het gebruik van zonnecrème is het op de juiste manier aanbrengen. Het is daarom noodzakelijk om je elke 2 uur in te smeren met zonnecrème op elke plek die blootgesteld wordt aan de zon. De oren, nek en lippen worden bijvoorbeeld vaak vergeten.

Het is ook belangrijk om je aan de volgende regels te houden:

• Draag UV-kleding.
• Vermijd de zon tussen 11.00 en 15.00 uur.
• Breng voldoende zonnecrème aan, ongeveer een theelepel per lichaamsdeel.
• Bescherm de hoofdhuid met bijvoorbeeld een pet of hoed en bescherm de ogen met een zonnebril.

Ja, onze zonnecrèmes zijn geschikt voor zowel het gezicht als het lichaam en zijn mild genoeg voor dagelijks gebruik op de gevoelige gezichtshuid.

De beste manier om zonnecrème aan het einde van de dag van je gezicht te halen, is door de double cleansing methode te gebruiken.

Begin met een reinigingsolie om de zonnecrème los te maken en te verwijderen. Volg dit op met een reinigingsfoam om je gezicht grondig te reinigen en ervoor te zorgen dat alle resten van de zonnebrandcrème en onzuiverheden worden weggespoeld.

Deze methode helpt om huidirritatie te voorkomen en je huid gezond te houden.

Tenue Soleil ® zonnecrème blijft ongeveer twee jaar houdbaar, als de verpakking nog niet geopend is en op een droge, koele en donkere plek bewaard wordt. 

Is de tube geopend? Dan kun je deze nog 12 maanden na openen bewaren. Dit is terug te vinden op de verpakking en is te herkennen aan het 12M icoon van het open potje. Let wel, in de tijd dat de verpakking is geopend, neemt de 'Sun Protection Factor' (SPF) af, de mate waarin UV-straling wordt tegengehouden. 

Ruikt de zonnecrème raar, is de crème verkleurd of mengt de crème niet goed meer? Dan is deze niet meer goed en kun je hem beter wegdoen.

Onze zonnecrème bestaat voor 98% uit natuurlijke ingrediënten. De resterende 2% komt van een synthetisch conserveersysteem dat we gebruiken om de stabiliteit van de natuurlijke ingrediënten te waarborgen. Dit is vooral belangrijk bij zonnecrèmes met 100% minerale filters (we gebruiken COSMOS-gecertificeerde non-nano zink). Ons huidige conserveersysteem bevat magnesiumsulfaat, caprylyl glycol, benzoëzuur en piroctone olamine. We blijven ons ontwikkelen en hopen binnenkort een formule te creëren met een natuurlijk conserveermiddel.

Raadpleeg onze maattabel op de productpagina's. Voor de UV kleding raden we aan als je twijfelt tussen twee maten om de grootste te nemen.

Al onze UV-zwemkleding wordt in Europa gemaakt met behulp van ECONYL®. Dit is een speciaal geregenereerd nylon uit teruggewonnen visnetten uit de oceaan en ander nylonafval. Deze stof is strak gebreid om de UPF50+ rating te garanderen, behoudt zijn vorm, houdt je bedekt in en uit het water en houdt onze oceanen schoon.

Het materiaal dat wordt gebruikt is:

75% gerecycled polyester

22% Elastaan

Voering: 100% polyamide.

Spoel na contact met chloor- of zeewater altijd af met schoon water, zodat de stof zijn optimale rekbaarheid behoudt.

Wasinstructies:

Binnenstebuiten wassen op 30° en aan de lucht laten drogen.

Ja, we streven naar duurzaamheid in onze productieprocessen door gebruik te maken van milieuvriendelijke materialen zoals ECONYL® en ethische productiepraktijken.

Onze UV kleding behoudt zijn bescherming ook na intensief gebruik en herhaaldelijk wassen, tenzij er gaten of aanzienlijke slijtage in de stof ontstaan.

Bij Tenue Soleil ® geloven we in duurzaamheid en het maken van bewuste keuzes. Daarom introduceren we met trots ons Preloved-programma! Kinderen groeien snel, en we willen ervoor zorgen dat onze hoogwaardige UV-beschermende kleding een tweede leven krijgt. Wanneer je kind is uitgegroeid uit zijn of haar favoriete Tenue Soleil®, willen we je graag helpen om het door te geven aan een nieuwe eigenaar.

Hoe werkt het?

1. Start jouw Preloved-retour: Kies de Tenue Soleil ® items die je wilt terugsturen. Download ons Preloved Retourformulier, vul de gegevens in en maak je pakketje klaar om naar ons terug te sturen.
   
2. Verstuur je item(s): Maak een foto van je Tenue Soleil ® kledingstukken en vul het Preloved retourformulier in. Stuur dit naar ons via hello@tenuesoleil.com Zodra we je item in goede conditie ontvangen, sturen we je een verzendbewijs.
   
3. Item(s) check: We vragen je om ervoor te zorgen dat je item eruitziet als nieuw, zonder markeringen, vlekken, beschadigingen of vervaagde kleuren. Als je item wordt geselecteerd, verkopen we het exclusief op onze Preloved-pagina. Niet-geselecteerde items worden gedoneerd aan een goed doel, tenzij je aangeeft dit niet te willen.
   
4. Waardebon Tenue Soleil: Als je item wordt geselecteerd voor ons Preloved-programma, ontvang je binnen 5 werkdagen een digitale voucher van 25% korting. Deze voucher is 12 maanden geldig en kan online worden gebruikt op www.tenuesoleil.com.

Samen zorgen we ervoor dat onze geliefde Tenue Soleil ® kleding langer meegaat, terwijl we bijdragen aan een duurzamere wereld. Doe mee met Preloved en geef je UV-beschermende kleding een tweede leven!

Als er een probleem is met je product, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag het probleem op te lossen.

Als je vragen hebt over je Tenue Soleil-bestelling of als je onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via:

hello@tenuesoleil.com

Wij zullen jouw e-mail zo spoedig mogelijk beantwoorden.