Geen brandende (vragen) meer.

Tik op een vraag om het antwoord te zien, of neem contact met ons op via chat!

Delivery & Return

Hoe snel verzenden jullie?

Na het plaatsen van je Tenue Soleil bestelling ontvang je binnen 24 uur een track & trace link.

Can I track my order?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track & trace waarmee je het pakket kunt volgen.

Wanneer kan ik de levering verwachten?

Jouw Tenue Soleil bestelling wordt zo snel mogelijk vanuit Nederland naar je verzonden.

Binnen Nederland streven wij ernaar om de bestelling binnen 1-2 werkdagen bij u te bezorgen.

Voor verzendingen binnen Europa maken wij gebruik van DHL en PostNL. De geschatte levertijd bedraagt ​​2 - 3 werkdagen.

Voor verzendingen buiten Europa maken wij gebruik van DHL Express met een levertijd van 1 - 4 werkdagen.

Voor bestellingen van buiten Europa kan het langer duren, afhankelijk van de douane en uw lokale bezorgservice.

Wat zijn de verzendkosten?

Europa : €3,95
GRATIS verzending boven €50

Wereld : €14,99
GRATIS verzending boven €150

Wat is het retourbeleid?

We zijn er zo van overtuigd dat je absoluut dol zal zijn op onze producten, dat we bereid zijn jou een risicovrije geld-terug-garantie van 30 dagen te bieden.

Als je de artikelen ontvangt en om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je het product binnen 30 dagen retourneren en het geld terugkrijgen.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Vul dan via deze link het retourformulier in.

Stap 1. De artikelen moeten in originele staat (ongedragen, ongewassen en ongewijzigd) en in de originele verpakking met alle kaartjes eraan teruggestuurd worden.

Stap 2. Stuur je retour naar onderstaand adres. De retourkosten zijn voor eigen rekening en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketjes die zoekraken. Gebruik track & trace om ervoor te zorgen dat u uw retourpakket kunt volgen.

Verzend naar:

Tenue Soleil-magazijn
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen
Nederland

Stap 3. Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt. Terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan maximaal 14 dagen duren.

Suncare products

Waarom zou ik kiezen voor dermatologische zonnecrème?

Dermatologische zonnecrèmes, zoals die van Tenue Soleil®, zijn speciaal ontwikkeld door dermatologen om optimale bescherming tegen schadelijke UV-stralen te bieden. Ze zijn geschikt voor gevoelige huidtypes en zijn milieuvriendelijk.

Zijn de zonnecrèmes van Tenue Soleil® veilig voor alle huidtypes?

Ja, onze zonnecrèmes zijn veilig voor alle huidtypes, inclusief gevoelige huid. Ze bevatten geen parfum, microplastics, of chemische UV-filters.

Bevatten jullie zonnecrèmes natuurlijke ingrediënten?

Ja, 98% van de ingrediënten in onze zonnecrèmes zijn van natuurlijke oorsprong. Ze zijn ook vegan, dierproefvrij en bevatten geen microplastics.

Zijn jullie zonnecrèmes waterbestendig?

Ja, onze zonnecrèmes zijn waterbestendig, wat betekent dat ze effectief blijven tijdens het zwemmen of zweten.

Zijn jullie suncare producten parfum vrij?

Ja, al onze SPF suncare producten zijn parfum vrij, ook de aftersun.

De tube lijkt niet volledig gevuld, is dit correct?

De tubes zijn gevuld onder het E-keurmerk. Dit betekent dat de inhoud nauwkeurig wordt gemeten volgens Europese richtlijnen, zodat je zeker weet dat je de juiste hoeveelheid binnenkrijgt.Onze fabrikant in Nederland heeft verschillende kwaliteitscertificeringen, wat de hoge standaard van onze producten garandeert. Dankzij strenge kwaliteitscontroles leveren we constant producten van hoge kwaliteit.

Hoe vaak moet ik zonnecrème smeren?

De basis van het gebruik van zonnecrème is het op de juiste manier aanbrengen. Het is daarom noodzakelijk om je elke 2 uur in te smeren met zonnecrème op elke plek die blootgesteld wordt aan de zon. De oren, nek en lippen worden bijvoorbeeld vaak vergeten. Het is ook belangrijk om je aan de volgende regels te houden: Draag UV-kleding.Vermijd de zon tussen 11.00 en 15.00 uur.Breng voldoende zonnecrème aan, ongeveer een theelepel per lichaamsdeel. Bescherm de hoofdhuid met bijvoorbeeld een pet of hoed en bescherm de ogen met een zonnebril.

Kan ik de zonnecrème gebruiken op mijn gezicht?

Ja, onze zonnecrèmes zijn geschikt voor zowel het gezicht als het lichaam en zijn mild genoeg voor dagelijks gebruik op de gevoelige gezichtshuid.

Contact

Wat moet ik doen als er een probleem is met het product?

Als er een probleem is met je product, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag het probleem op te lossen.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Als je vragen hebt over je Tenue Soleil-bestelling of als je onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via:

hello@tenuesoleil.com

Wij zullen jouw e-mail zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Stuur ons een e-mail om ons te vertellen wat er aan de hand is en iemand van ons klantenserviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op. Zorg ervoor dat je jouw bestelnummer vermeldt (als je die hebt).

Stuur ons een e-mail op
hello@tenuesoleil.com

Andere vragen? Laten we chatten.

Stuur ons een e-mail op hello@tenuesoleil.com , bel ons op +31 20 244 1982 of gebruik de whatsapp.